3月7日,赢商网携手广东省商业地产出资协会,举办了以《购物中心“动”起来了》为主题的城市沙龙,讨论当时运动经济高速开展年代之下,体育产业与购物中心结合的各种或许。
威蒂斯健身集团履行董事马可到会了本次沙龙活动,并以本身的从业经历给咱们共享了打造高端健身房的干货:包含健身房应该怎么转型,以及怎么提高服务质量,让顾客爱上运动,让运动成为日子的一部分。
威蒂斯健身集团履行董事马可
健身房也要转型
在谈运动业态与购物中心的结合前,威蒂斯健身履行董事马可首要共享了一组数据:
•1995年之前,广州根本没有健身房。
•2001-2002年,第一波健身房鼓起。
•2015年,新开健身房的数量到达前史顶峰。
•而到2016年,这一数据(新开健身房)却下降了10%。
原因是什么?马可解说,当很多品牌涌入运动职业,必定有一部分被筛选。现在在国家大力倡议运动下,或将迎来第二波高潮。
就现在来看,广州健身房仅有1000-2000家门店,“这其实远远不够”。依照国外份额,每十个人中就有6-7个运动人口,但现在我国还不到1人;而其间能到专业健身房训练的人群,每100人中还不到2-3人。“大部分顾客关于运动仍停留在认识层面,想去但没有实际行动。”
这样一来,健身房的会员卡难销,意味着健身房的运营面对转型。“以往办一张卡动辄上千元,如不常常训练很糟蹋,而花大笔资金充值,会员也会忧虑门店呈现跑路的状况。”对此马可主张,能够采纳下降会员费用,或单次消费计费的形式,下降会员顾忌。
要点在于提高服务
关于现在健身房采纳扫街式出售的方法,马可不以为然,他表明,假如服务到位,无需出售天然也有顾客乐意来,这便是所谓口碑营销。
而关于提高服务,其实选址也是要害。
像威蒂斯健身便倾向于进驻购物中心开店。在马可看来,相比之下,社区店究竟消费人群有限,也难以针对消费集体进行深耕。“但在商业体里,一家人来到这儿,小孩能够玩跆拳道、爸爸健身、妈妈美容,休闲、饮食、购物等。为此,咱们也在策划打造一个威蒂斯大厦,处理顾客的一站式需求。”
怎么与商家结合?
现在整个职业,无不着重协作共赢。关于购物中心中健身房怎么与周边商家协作的问题,马可也提出他的观点:“健身房具有不计其数用户,都没有真实使用起来。其实能够与周边餐饮协作,比方持威蒂斯健身卡能够在餐厅、理发打相应扣头等,抱团才能让雪球越滚越大。”
此外,马可还提出要打造智能健身房,与VR虚拟现实相结合等新思路。假如健身品牌都有这样的认识,在任何商场都能够成为主力店。